อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงกฎเกณฑ์การใช้งานที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนบุคคลการยืนยันตัวตนกฎเกณฑ์การชำระเงินเงื่อนไขการถอน
yes8th ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำชี้แจง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การฝาก-ถอนเงิน หรือสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน การปิดบัญชี หรือการขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บ yes8th แล้วคลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายบัญชีให้คุณทันที รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการขอข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการ โดยเฉพาะเรื่องสิทธิการเข้าถึงข้อมูลและการขอลบบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่น

คำถามที่พบบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในหน้า FAQ ครอบคลุมเรื่องการเปิดบัญชี การฝาก-ถอน PromptPay, Wallet, SCB Easy และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีของคุณตามหลักการคุ้มครองข้อมูลและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ตั้งแต่การเก็บรักษารหัสผ่านแบบเข้ารหัส การตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน ไปจนถึงสิทธิในการขอดูหรือลบข้อมูลของคุณเอง เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในระบบของเรา

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เมื่อคุณล็อกอินหรือทำการถอนเงินครั้งแรก เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ใช้บัญชีจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอปิดบัญชีถาวร เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล และเราจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้แก่คุณ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คุณต้องยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนถอนเงินโดยส่งเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้เลยโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ เว้นแต่เราตรวจพบธุรกรรมผิดปกติ

ใช่ ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เปิดบัญชีจากประเทศไทย แต่การเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดเฉพาะ เราจะแจ้งให้ทราบเมื่อคุณพยายามเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงรายละเอียดการฝาก-ถอนและประวัติการเดิมพัน

ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด หากเป็นการใช้หลายบัญชีหรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะระงับบัญชีทันที แต่หากเป็นกรณีอื่นที่เบาลง เราอาจส่งคำเตือนก่อน คุณสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ต

เราจะปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายท้องถิ่นหรือเมื่อเราเพิ่มคุณสมบัติใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านป๊อปอัปในหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกันได้อีก
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต